Die Zahl der Online Optiker wächst und wächst – Um den Überblick zu bewahren, habe ich fünf Brillen-Shops genauer unter die Lupe genommen und einem Online Optiker Test unterzogen. Wer sich überlegt eine Brille oder Sonnenbrille bei einem Online Optiker oder beim Optiker um die Ecke zu kaufen findet in diesem Beitrag ein paar Informationen, die einem die Entscheidung erleichtern.

Rangliste der besten Online Optiker

Für alldijenigen, die nicht den gesamten Text durchlesen möchten, findet ihr hier eine Übersicht der wichtigsten Vorteile, die beim Online Optiker Vergleich recherchiert wurden.

1. Mister Spex zum Shop

  • Zahlung auf Rechnung
  • 30-tägiges Rückgaberecht
  • Große Auswahl an Brillen, Sonnenbrillen & Kontaktlinsen
  • Best-Preis Garantie

2. Netzoptiker zum Shop

  • Zahlung auf Rechnung
  • Kinderbrillen im Sortiment
  • Online-Chat zur Kundenbetreuung
  • Erweitertes Rückgaberecht

3. Optiker Drecker zum Shop

  • Sehr großes Angebot an Brillen und Sonnenbrillen
  • Brillen für Jugendliche
  • gut strukturierter Onlineshop
  • sehr gute Kundenempfehlungen

4. Smartbuyglasses- zum Shop

Der große Online Optiker Vergleichstest

Damit eine umfassende Bewertung im Rahmen des Online Optiker Test der Brillen Shops möglich ist, habe ich folgende Bewertungskriterien zugrunde gelegt:

  • Produktvielfalt: Wie viele einzelne Produkte führt der Internet Optiker in seinem Shop.
  • Beratung: Steht für die Beratung qualifiziertes Personal zur Verfügung?
  • Kundenbewertung: Welche Note erreichten die Online Optiker bei der Google-Shoppig Bewertung?
  • Bedienung der Webseite: Wie findet man sich im Shop zurecht? Ist die Seite übersichtlich gestaltet?
  • Kundenservice: Wie ist der Online Optiker zu erreichen?
  • Versandkosten: Welche Versandmöglichkeiten bietet der Brillenshop und was kosten diese?
  • Zahlungsmodalitäten: Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten die jeweiligen Brillen Shops an?
  • Rückgaberechte: Welcher Anbieter bietet über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14-Tagen hinaus ein erweitertes freiwilliges Rückgaberecht?

Produktvielfalt der Brillen Shops

MisterSpex Netzoptiker Smartbuy-
glasses
Optikdrecker
Bewertung 1. Platz 2. Platz 3. Platz 1. Platz
Damen S (1407)
B (1114)
S (183)
B (1013)
* S (796)
B (1873)
Herren S (1608)
B (823)
S (124)
B (748)
* S (465)
B (1026)
Kinder
Teens
S (-)
B (-)
S (8)
B (33)
S (20) B (53)+
(20)
Kontakt-
Linsen
155 120 120 -
Sonnenbrille
verglasbar
(mit Sehstärke)
Ja Ja Ja Nein
S = Sonnenbrillen
B = Brillen
* = leider war eine Abfrage nach Geschlecht nicht möglich

Das Angebot der einzelnen Online Optiker umfasst unterschiedliche Brillen und Sonnenbrillen sowie Kontaktlinsen verschiedener Markenhersteller. Mister Spex und Optik Drecker haben das ausgewogenste Sortiment und teilen sich deshalb den erstern Platz dieser Kategorie. An Platz zwei ist der Netzoptiker und der Shop von Megabrille zu sehen – diese Anbieter habe ihre Produkte um Kinderbrillen erweitert. Sonnenbrillen mit Sehstärke bieten Mister Spex, Netzoptiker und Smartbuysunglasses an.

Beratung der Online Optiker

Ein sehr wichtiges Thema beim Brillen- bzw. Sonnenbrillenkauf ist die Beratung. Dabei setzten alle Online Optiker auf die Telefonberatung mit qualifizierten Personal. Dies bedeutet, das zumeist Augenoptiker eine telefonische, sachgerechte Beratung durchführen. Teilweise betreiben die Online Optiker auch ein Ladengeschäft, sodass gewährleistet wird, dass ein qualifizierter Mitarbeiter zur Verfügung steht.
Die strukturierte Darstellung der einzelnen Produkte sowie die die Produktinformationen sind bei Mister Spex und Netzoptiker am besten gelungen.

Kundenbewertung der Onlineshops

MisterSpex Netzoptiker Smartbuy-
glasses
Optikdrecker
Bewertung 1. Platz 2. Platz 3. Platz 1. Platz
Verkäufer-
bewertung Google
4,8 von 5,0 4,7 von 5,0 4,5 von 5,0 4,9 von 5,0

Hierzu habe ich mir die Bewertungen der einzelnen Anbieter bei Google “Shopping Plattform” unter die Lupe genommen und in den Online Optiker Test einfließen lassen. Bei Megabrille konnte leider keine Kundenbewertung abgefragt werden. Die vier anderen Online Optiker schnitten durchweg sehr gut ab. Sieger bei der Kundenbewertung ist der Shop Optik Drecker mit 4,9 von 5,0 Punkten, dicht gefolgt von Mister Spex mit 4,8 von 5,0 Punkten.
Somit teilen sich wieder Optik Drecker und Mister Spex den ersten Platz. Der Netzoptiker mit 4,7 Punkten und Smartbuyglasses mit 4,5 Punkten sind auf den Plätzen zwei und drei zu finden.

Gestaltung und Bedienung des Online Shops

Das größte Produktangebot nutzt nichts, wenn man nicht zielgerichtet ein Brille bzw. Sonnenbrille finden kann. Darüber hinaus ist es wichtig die Suche anhand verschiedener Kriterien (z.B. Marke, Gesichtstyp, Farbe, Brillenform, Geschlecht) einschränken zu können. Es muss außerdem gewährleistet sein, dass zu der jeweiligen Brille bzw. Sonnenbrille auch ausreichende Informationen, wie z.B. die Abmessungen, bereitgestellt werden. Dabei konnte Mister Spex  den ersten Platz abräumen. Der Internetshop ist sehr gut strukturiert, Brillen lassen sich sehr einfach finden. Die Produktinformationen sind sehr umfangreich. Platz 2 belegt der Brillen Shop von Netzoptiker zusammen mit Megabrille. Der dritte Platz geht an Optiker Drecker. Der Internetshop von Smartbuyglasses belegt den letzten Platz.

Kundenservice der Online Optiker

Gerade beim Onlinehandel ist es für den Kunden sehr wichtig, dass ein Ansprechpartner günstig bis kostenlos telefonisch erreichbar ist. Grundsätzlich schnitten die Anbieter beim Online Optiker Test sehr gut ab. Die meisten sind Mo-Fr erreichbar. Mister Spex bietet seinen Kunden eine kostenlose 0800-Nummer und ein Rückrufservice an. Dies bringt dem Brillen Shop den ersten Platz. Der Netzoptiker belegt den zweiten Platz, da er einen Online-Chat auf der seinem Shop anbietet. Die restlichen Anbieter belegen den dritten Platz.

MisterSpex Netzoptiker Smartbuy-
glasses
Optikdrecker
Bewertung 1. Platz 2. Platz 3. Platz 3. Platz
Kontakt-
möglichkeiten
Telefon: Mo-Fr 9-17 Uhr
0800-Nummer,
E-Mail, Rückrufservice
Telefon:
Mo-Fr 10-18 Uhr
Festnetzanschluss,
E-Mail, Online-Chat
Telefon:
Mo-Fr: 8-15 Uhr,
E-Mail, Fax
Telefon:
Festnetzanschluss,
Fax, E-Mail

Zahlungsmöglichkeiten

Jeder Kunde hat ein persönliches Zahlungsverhalten, gerade deshalb ist es notwendig verschiedene Systeme zur Zahlung der Brillen zur Verfügung zu stellen. Besonders interessant für den Kunden ist die Zahlung auf Rechnung, da man nicht in Vorleistung gehe muss und keine zusätzlichen Kosten, wie bei der Bestellung per Nachnahme anfallen.
Die größte Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten u.a. auch per Rechnung bietet Mister Spex und der Netzoptiker seinen Kunden und belegt damit Platz eins. Platz zwei belegt Optik Drecker und Megabrille. Auf dem letzten Platz landet Smartbuyglasses, da nur eine Zahlung per Kreditkarte und Paypal möglich ist.

Versandkosten

Die zusätzlichen Versandkosten sind teilweise nicht zu unterschätzen. Jedoch kann man bei den Online Optikern Entwarnung geben – der kostenlose Versand liegt im Trend. Interessant ist jedoch, dass unterschiedliche Kosten für die Nachnahmelieferung anfallen.

MisterSpex Netzoptiker Smartbuy-
glasses
Optikdrecker
Bewertung 1. Platz 1. Platz 4. Platz 2. Platz
Versandkosten 0,00 EUR + AT 0,00 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR
Nachnahme 3,90 EUR + 2,00 EUR - - 3,90 EUR + 2,00 EUR

Rückgaberecht

Grundsätzlich schreibt der Gesetzgeber ein 14-tägiges Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen vor. An dieses Gesetzt halten sich alle Online Optiker. Dieses Rücktrittsrecht gilt nicht für Sonnenbrillen bzw. Brillen bei denen auf Kundenwunsch Gläser mit Sehstärke eingesetzt wurden. Dennoch ist positiv hervorzuheben, dass zwei Online Shops persönlich angefertigte Brillen und Sonnenbrillen zurücknehmen – Mister Spex und Netzoptiker. Man sollte sich allerdings die Bedingungen genau durchlesen oder bei dem Online Optiker telefonisch anfragen. Bei Misterspex gilt auf alle Brillen und Sonnenbrillen ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen.

Siegerehrung des Online Optiker Tests

Und der Sieger ist….Mister Spex bei unserem Online Optiker Test. Der Online Optiker bietet eine übersichtliche Produktpräsentation und ein sehr umfangreiches Sortiment, gepaart mit sehr kundenfreundlichen Bedingungen, wie bspw. 30-Tage-Rückgaberecht, Best-Preis-Garantie.

Der Netzoptiker belegt den zweiten Platz beim Online Optiker Test. Positiv hervorzuheben ist die Tatsache, dass der Online Optiker Kinderbrillen in seinem Sortiment hat. Die Bedienung der Webseite ist gut und die Produktinformationen verständlich dargestellt. Ebenfalls sehr kundenfreundliche Bedingungen, wie das erweiterte Rückgaberecht und der Online-Chat zur Kundenkommunikation.

Der Onlineshop von Optik Drecker verpasst ganz knapp den zweiten Platz beim Online Optiker Test und landet auf Platz drei. Der Online Optiker besticht durch seine große Auswahl an Brillen und Sonnenbrillen. Die Kundenmeinungen sind hervorragend. Darüber hinaus stellt der Online Optiker Brillenfassungen für Jugendliche bereit.

Weitere Informationen zum Online Optiker Vergleichstest

Hinweis zum Online Optiker Test

Die Daten wurde am 10.08.2011 erhoben. Eine Aktualität der Daten des Online Optiker Tests kann nicht gewährleistet werden.

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